仕事のはなし

• 2009年1月05日

  本年もよろしくお願いします

  あけましておめでとうございます。 これからもお客様のお役にたてるように精一杯の仕事を心がけていきます。 本年もよろしくお願いします。   高石工業株式会社 代表取締役　高石秀之 ...

• 2008年12月26日

  今日は仕事納めです

  一年間ご愛顧ありがとうございました。 来年は1月5日（月）から営業いたします。 よろしくお願いします。 みなさま、よいお年を。 ...

• 2008年12月22日

  コーヒー改善

  コーヒーの味を良くしよう、ということではありません。   ちょっと前から始めました。社内で改善提案をしてくれたら、どんな提案でもコーヒー1本おごります！という制度です。 「こんなこと言ったら馬鹿にされるんじゃないか」とか「提案しても握りつぶされたら嫌だなあ」なんてことはありません...

• 2008年12月19日

  未来会議

  大げさな題名をつけてしまいました。定期的に社内で「未来の仕事を作る会議」を開いています。  「今は出来ないけれど、これができたらちょっとすごいよね」という案件を出し合う会議です。   実際のところ、お客さんに問い合わせをいただいても「それは今できません」「やってません」という話が...

• 2008年12月12日

  意外と不便

  この間の大阪の展示会で困った話です。   展示会で動画データをディスプレイするアイデアを思いつきました。 ノートパソコンはあります。データはビデオの中に。でも受け渡しをするUSBコードがない・・・ SDカードも規格が違う。   そうだ、データ本体は会社にある！　でも会社へは1時間...

• 2008年12月04日

  伝えて欲しいこと

  こないだの展示会の前に、こんなことを来場者に言ってください、と若手の3人に伝えました。   『技術の三人へ、展示会で言って欲しいこと   ・お客様にお聞きすること   「どんなお仕事をされているのですか」  「どのようなものを作っているのですか」  「新製品の開発予定はありますか...

• 2008年12月01日

  今月の朝礼

  先月は「お客さまの声に耳を傾けましょう」という話をしました。   お客さまの声に耳を傾けたら・・・ お客さまを感動させるように行動しましょう。   ある人に聞いたのですが、お客さまの評価の段階には3つあるのだそうです。 それは「不満」→「満足」→「感動」です。   「不満」には「...

• 2008年11月28日

  中小企業総合展2008　二日目

  中小企業総合展2008 in Tokyo の二日目です。 歴史学者・加来耕三さんの講演を聞きました。 「歴史に学ぶ～変革期に飛躍する経営とは～」という題で、 　日本の英雄の共通点は？ 　なぜ信長は桶狭間で成功したのか・ 　歴史から学ぶとは？ 　戦略とは？戦術とは？理念とは？...

• 2008年11月26日

  中小企業総合展2008

  東京ビッグサイトに来ました。「中小企業総合展2008」の初日です。   しかしビッグサイトは広い！出展はなんせ530社！しかもほかの会場では「産業交流展」という似たような展示会をやっていましたので、総計何社あるんでしょう？お客さんは見所が多すぎてとても大変だったのではないか...

• 2008年11月25日

  信頼の重み

  古くからのお客さまの所にお話を聞きに行ってきました。 50年近くも変わらずお取引をいただいている、大事なお客様です。 別に問題があるわけではないので、気軽にお客様の声を聞きに行ってきました。   半世紀近くの長い間トラブルも無く、非常に良いゴム製品を納めていただいている、と評価い...