「いい、お客様が呼んだらすぐに注文をとりにいくのよ
笑顔でね
食事をもって行くときはにこやかにね
食事中もなにかそれとなくお客さまを見ていてね
呼ばれたら、すぐになにかご用ですかと伺うの
それでお客さまが食事を終えて席を立ったら、テーブルを片付けに行ってね
そこにお金があったら、そう、それはあなたの稼ぎよ!」
10年くらい前に、アメリカはフロリダで、こんな会話を耳にしました。
朝食を取りに行ったありふれたレストランで、アルバイトに初めてきた高校生くらいの男の子に、ベテランのおばさんが接客の仕方を教えていた会話です。
簡単だけど、仕事とはなにかを的確に言い当ててますね。
長いこと記憶の底に埋もれていましたが、ふと思い出しました。