「安全はすべてに優先する」

と社内では言っています。

一方で「クレームはすべてに優先する」

とも言っていますので、どっちが本当？と思うかもしれません。

もちろん安全＞クレームです。でもこの二つは饅頭とシュークリームのような、

ちょっと性質のちがうものかも知れません。

先日、あるお客様が来社されました。

CSR（企業の社会的責任）の行動確認のためなのですが、

質問されればされるほど、

「安全についての文書がない・・・」

いや、現場ではきちんとおこなわれているんですよ。

安全装置もあるし、備品もあるし、実際使っているし。

朝礼やことあるごとに安全の大切さを話しているし。

また、社内規格にも載っていますよ。

ところが、就業規則とか社内規格の中の、章を割いての規定などがないのですね。

当然と思って文章化していなかったのです。

いけません。反省。改めてですが、作ります。