４月はお客様訪問強化月間でした。
 と言っても、「営業部の」ではなく「社長の」です。一人で勝手に名づけました。
 日ごろお取引のあるお客様へも、たまにご注文を頂いているお客様
 へも精力的に訪問させていただいています。連日営業担当について
 回っています。

 ものづくりの会社は「いい製品を作る」ということに重点を置くあ
 まり、お客様のことを忘れがちです。お客様に買っていただいているこ
 とで、私たちの商売が成り立っています。お客様の声を聞くのが一番、
 もっとお客さんのことを知ろうと出かけることにしました。

 お客様のところへ行って話をしていて思うのは、お客様は非常に私
 たちのことを信頼していただいているということです。長いおつき
 あいのお客様も新しいお客様も、品質に対しては全幅の信頼を置い
 ておられます。

 また私自身、意外とお客さんのことを知らないなあ、とも思いました。知
 らない間に新しい製品が出ていたり、「えっ、そんなことに使ってい
 るんですか！」なんてこともあったり。もっとお客様に接触しなけ
 ればいけないと思いました。

 それに組み立て現場の見学もさせていただいています。皆さん快く
 見せていただき、これもびっくりすることでした。見せていただい
 て思うのは、今まで私たちの商品が実際に使われているところを見
 ていない、ということ。心臓部に使われているのを見ると、製品に
 対する意識もより一段と高まります。「頑張れよ～」と声をかけてや
 りたくなります（＾＾）

 それに気付かなかったのですが、もう一ついいことがあります。
 行き帰りの車中で営業さんともじっくり話ができます。それぞれの
 人の悩みや考え方、家族の話などを聞くことができます。これから
 の会社の方向性や、営業さんに期待することをこちらからも話せて
 いいことばかりです。

 また今月も、営業さんと出かけてきます（＾＾