先月は「お客さまの声に耳を傾けましょう」という話をしました。 お客さまの声に耳を傾けたら・・・ お客さまを感動させるように行動しましょう。 ある人に聞いたのですが、お客さまの評価の段階には3つあるのだそうです。 それは「不満」→「満足」→「感動」です。 「不満」には「...
高石工業株式会社 代表取締役高石秀之
ゴム精密部品の量産事業をはじめとして、ゴム精密部品の試作・研究開発に取り組んでいる。
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