普段思うこと

  • 2008年11月04日

    黒部ダムへ行きました

    関西電力北摂営業所の見学会で黒部ダムと黒部第四発電所に行ってきました。

    あの「黒部の太陽」の黒部ダムです。最近お芝居になったりして何かとタイムリーです。

    土曜に信濃大町で一泊。翌日、トロリーバスでダムへ向かいました。081102_0953~0002.jpg

    参加者皆さんの心がけが良かったのか、ガイドさんが「この秋一番」というほどの快晴でした。ただ、風が強く、気温は摂氏6度!寒かったです(^^

         
     

    建設中に無くなった尊い171名の犠牲者の碑も見学しました。この厳しい気象条件と地形の中でこれだけの建造物を作り上げた先人たちには素直に頭が下がります。

     

    このダムで発電しているのかと思いきや、ここから10キロ離れた下流に発電所があって、そこでタービンを回しているのですね。

    ここから先、見学会ならではの、普段一般客の入れないところを見学させていただきました。

    10キロにも及ぶ点検作業用の坑道、斜度34度のインクライン(地中のケーブルカー)を通って発電所へ。

    でっかいタービンが耳をつんざく轟音をうならせて回っていました。

    中島みゆきが2002年の紅白歌合戦で「地上の星」を歌ったトンネルも見学させていただきました。

    その後、上部鉄道(バッテリーカー)・200メートルのエレベータを通ってトロッコ電車で宇奈月温泉に。

    富山県側に抜けて、サンダーバードで帰宅しました。

    一日8回乗り換えました(^^;

    (さらに…)

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  • 2008年11月03日

    今日の朝礼でこんなことをいいました

    私たちは「お客様の声」が原点です。

     

    お客さんの声にしつこく耳を傾けましょう。

    どのようなことを望んでおられるのかとことん聞きましょう。

    できるだけたくさんのお客さんに気軽に問い合わせてもらえるようにしましょう。 

     

    そうすれば急ぎの仕事も、今までと違う考え方も出てくると思います。

    これからは今までだったら「やっていません」と言うような仕事も、面白がって「やってみましょう」という姿勢で行きます。

    いつもの繰り返しの仕事も、ちょっとした工夫改善を積み重ねて、お客さんのお役に立つようにしましょう。

     

    耳を傾けるのは社外だけのことではなくて、社内のことにも耳を傾けましょう。

    ちょっとしたアイデアや改善、「これはいいな」ということはどんどん言ってください。

    どんな小さなことでも決しておろそかにしません。

     

    緊張感を持ちましょう。ワクワク面白がりましょう。

    「良い意味で」緊急事態を楽しみましょう。

     

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  • 2008年10月30日

    整理整頓

    自宅の部屋を整理しました。

     

    紙袋2つ以上の書類を整理しました。

    その結果・・・残したのはわずか一つかみ。

    もともと私は捨てられない性分なので、何でも取っておくほうなんです。

    それに、そのときどきでは「あとで使うかも」とか「記録に残しておかないと」と思っているのですが、本当にあとで必要になるものはありませんね。

    ばっさり捨てました。

    5Sの要諦は「捨てること」ですね。

     

    整理中、大学一年の時の写真を見つけました。

    本人は気張っているつもりですが、「ちんちくりん」でした。

    恥ずかしい・・・

     

    とはいえ、これはこれでいいのかな。

    きっと15年後の私から見たら今のわたしも「ちんちくりん」ですよ、きっと。

     

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  • 2008年10月23日

    辞世の句

    「おもしろき こともなき世を 面白く」

    高杉晋作の辞世の句だそうです。

     

    あれ?短い?と思われた方、スルドいですね~(^^

     

    高杉は病重く死の床で、上の句を読んだところで後が言えなくなってしまったそうなんです。

    (と、丸谷才一さんの本に書いてありました。)

    昔のひとはいざという時のために辞世の句をあらかじめ用意していたそうですね。

    たとえば吉田松陰の「身はたとひ 武蔵の野辺に朽ちぬとも 留めおかまし大和魂」。

    詠めと言われて急には思いつきませんものね。今でいう遺言ですね。

     

    そこで高杉の下の句をどうつけるかな~、というのがその本の続きなんですが・・・

     

    私ならどうしますかねえ。

    「おもしろき こともなき世を 面白く ワクワクするよな しごとしました」

    なんてどうですか。

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  • 2008年10月14日

    ありがとう×2

     こないだ、ある社員が旅行のお土産をくれました。

     

    私は、お土産をもらったら2回「ありがとう」ということにしています。

    もらったときに「ありがとう」、次に顔をあわせたときに「この間はありがとう」と。

     

    社員にも何か親切にしてもらったりしたときは2回ありがとうと言ってください、と言いました。

    何かしてもらったらそのときに「ありがとう」、次に顔をあわせたときにもう一度「ありがとう」。 

    親切をしてあげた人もきっとうれしいことと思います。

     

    私自身、出張から帰ったときにお土産を渡すと、社員から「ありがとうございます」といわれます。 私もうれしくなって、買ってきて良かったなあと思います。

     

    心のそこから「ありがとう」と言ってくれる限り、お土産を持って帰ろうと思っています(^^

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  • 2008年10月10日

    厳しい目

    先日、鳥取工場の現場班長たちが来ました。

    本社工場を見学して帰りました。

    後日報告書で、なかなか厳しいことを書いてくれました。5S・社員の動き・改善活動などについてです。

    普段と違う人たちから見た目は必要ですね。厳しい目でぬるく見えるところは直していかないと。

    こうして正直に話してくれる人も必要です。

     

    また、別の日に大事なお客様が監査に来られました。

    工場を見て回り、いくつか厳しいご指摘をいただきました。

    5Sをはじめまだまだ足りないところがあり、逆に言えばそこを改善すればぐっと良くなる、そういうご指摘でした。

    また、それらはその気になればできることばかりでした。

    こういうことを本当に素直に受け止め、職場環境の改善に取り組んで行きます。

     

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  • 2008年10月09日

    答えよりもっと大事なことは・・・

    私はアニメ「キャプテン」の主題歌の歌詞がとても好きです。

    ご存知でしょうか?弱小野球チームのスポーツマンガで、子供の頃よく見ていました。

    その歌詞のフレーズとは、 

     

    「答えよりもっと大事なことは

    勇気だして自分を試すことだ」

     

    というものです。

     

    あのイチローも好きな曲だそうです。何年か前に「私の好きな曲ベスト3」アンケートに答えていました。

     

    大人になる前にこの意味が本当に分かっていれば、凄い人ですよね。イチローはきっと小学生の頃からこの言葉の意味がわかって、目標を持って野球をやっていたんでしょうね。

     

    イチローの小学生の卒業作文を読みましたが、凄いです。

    (「ぼくの夢」鈴木一朗)

    小学6年生にして、ここまで明確なビジョンを持っていたとは。

     

     

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  • 2008年10月08日

    前日の朝礼で

    私たちは月一回、一日の日に朝礼をしています。

    4月に入社してきた人がちょうど半年経ちました。昨日の朝礼ではその人たちにこれから仕事をしていく上で大切なことを伝えました。

    それは「頼まれたこと・言われたことは相手の期待以上のものを返す」ということです。

    私たちの提供するモノやサービスにお客さんから値段以上の価値を認めているからお金を払ってくれているのです。社内でも同じことで、与えられた仕事以上のことを工夫して返すことで周りの人が認めてくれるんですよ、と。

     私自身も良く忘れがちになりますが、「しごと」の根本はこれですよね。下半期もこの精神を忘れずにやっていこうと再確認するいい機会になりました。社員も同様に感じてくれたことと思います。

    これからの半年で新人さんがさらに成長してくれることを願ってやみません。

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  • 2008年10月01日

    WEBリニューアルしました!

     

    いつも弊社ホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

    本日、弊社のホームページが新しくなりました!

    これからもお客さんの目線で、見やすいページ作りを心がけます。

    積極的に情報発信していきます。

    今後ともよろしくお願いします。

     

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